Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/09/2026

Maison Quatorze accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

[raison sociale à compléter]. Contact : [email à compléter].

Données collectées

• Identité et contact : nom, adresse email et/ou numéro de téléphone.
• Rendez-vous : prestations réservées, dates, remarques éventuelles, coiffeur.
• Paiement : l'acompte est traité par notre prestataire Stripe. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs.
• Suivi capillaire : diagnostic, formules techniques, « passeport capillaire » et éventuelles photos avant/après, saisis par le salon pour assurer le suivi de vos soins.
• Notes de sensibilité : allergies ou particularités que vous nous communiquez, afin d'adapter nos prestations en toute sécurité.

Finalités et base légale

• Gérer vos rendez-vous et vous en informer — exécution du contrat.
• Assurer le suivi et la qualité de vos soins — exécution du contrat / votre consentement.
• Établir la facturation — obligation légale.
• Vous envoyer des rappels et, le cas échéant, une invitation à laisser un avis — intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques :

• Scalingo (hébergement, France) ;
• Stripe (paiement de l'acompte) ;
• Brevo (envoi des emails et SMS) ;
• Cloudflare (nom de domaine et stockage sécurisé des photos de suivi).

Durée de conservation

• Données de rendez-vous et de contact : pendant la relation commerciale, puis archivées ou supprimées.
• Factures : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Photos et suivi capillaire : jusqu'à votre demande de suppression.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à [email à compléter]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs. Seul un cookie technique mémorise votre choix de langue ; le paiement par Stripe peut déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurité de la transaction. Aucun consentement n'est donc requis.